Угадали?

Доставка

  • Прием заказов по телефону с Пн по Пт, с 9:00 до 20:00; в выходные с 12:00 до 18:00
  • Прием заказов через сайт www.shop-klatch.ruкруглосуточно
  • Курьерская доставка производится:
    • Москва с 10-00 до 22-00 пн-пт, минимальный интервал 4 часа
    • Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Тверь, Брянск, Калуга, Ижевск, Чебоксары, Владимир, Самара с 10-00 до 18-00 пн-пт, минимальный интервал 4 часа
    • Остальные города РФ (в которых осуществляется курьерская доставка) с 10-00 до 18-00
  • Клиенты информируются о доставке с помощью SMS и предварительного звонка курьера (ориентировочно за 30 -60 минут)

Курьерская доставка осуществляется:

Курьерская доставка по Москве

  • Стоимость "Срочной доставки" только по Москве - 500 руб, заказ будет доставлен в течении четырех - шести часов, после оформления заказа
  • При покупке на сумму более 900 руб доставка бесплатна (в пределах МКаД, за МКаД +100руб за каждые неполные 5км)
  • Доставка на сумму менее 900р - 250руб
  • Предварительный звонок от курьера обязателен (ориентировочно за 30 - 60 мин)
  • Если получателя не оказалось на месте в оговоренное время, доставка переносится на следующий день. Услуга осуществляется бесплатно только в том случае, если курьер не предупредил заранее по телефону о доставке. В случае, если по предварительному звонку было получено подтверждение времени доставки, но заказ никто не принял, повторный выезд курьера оплачивается
  • Максимальное время ожидания курьера — 15 минут
  • Экспресс-доставка оплачиваются независимо от суммы покупки

    • Услуга выбор:

      Москва и МО:

      • Бесплатно на выбор привозится только 2 модели одного типа
      • за каждую дополнительно привезенную на выбор вещь или за отказ от одной вещи взимаются 200р
      • за отказ от бракованной вещи оплата не взимается
      • на выбор доставляется не более трёх позиций из каждой категории товаров

      Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Тверь, Брянск, Калуга, Ижевск, Чебоксары, Владимир, Самара:

      • на выбор доставляется не более 2 позиций

      Другие города РФ:

      • Услуга Выбор не предоставляется

        • Курьерская доставка по городам РФ

          • Минимальная сумма заказа 900р
          • Предварительный звонок от курьера обязателен (ориентировочно за 30 - 60 мин)
          • Если получателя не оказалось на месте в оговоренное время, доставка переносится на следующий день. Услуга осуществляется бесплатно только в том случае, если курьер не предупредил заранее по телефону о доставке. В случае, если по предварительному звонку было получено подтверждение времени доставки, но заказ никто не принял, повторный выезд курьера оплачивается
          • Максимальное время ожидания курьера — 15 минут

            • Почта России (в любую точку РФ)

              • Для жителей России — отправка осуществляется наложенным платежом. При доставке наложенным платежом исключается риск, так как оплата осуществляется при получении товара на почте
              • Все посылки отправляются первым классом — гарантия быстрого получения и точно по адресу. Доставка осуществляется в течение 1-8 недель в зависимости от региона
              • Расчет стоимости доставки по алгоритму, опубликованному на сайте Почты России для отправления посылок. Без Предоплаты при заказе на сумму менее 5000руб. при заказе на сумму свыше 5000руб предоплата 20%
              • После оформление заказа способ доставки Почта России, с Вами свяжется менеджер для подтверждения/уточнения заказа
              • Отправка осуществляется на следующий день после согласования заказа
              • В случае, если Вы не забираете заказ из Вашего отделения почты Росси (заказ возвращается с пометкой истек срок хранения) -> Вы автоматически попадаете в группу “Prepaid”, все последующие заказы будут отправляться Вам только при 100% предоплате.

                • ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

                  • отказаться от покупки можно в любой момент до приезда курьера - по телефону 8(926)369-1129
                  • в случае отказа от покупки после приезда курьера, необходимо будет оплатить стоимость доставки 250руб (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ)
                  • доставка оплачивается, если курьер предупредил о приезде, прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством и комплектностью
                  • Возврат товара возможен в течении 7дней со дня совершения покупки, при сохранении товарного вида (упаковки, внешний вид товара, ярлыка), при возврате удерживается стоимость доставки (250руб). При вызове курьера для возврата оплачивается доставка в обе стороны (250р+250р)

                  Возврат Почтой России

                  1. Напишите нам на e-mail: info@shop-klatch.ru письмо, в котором должно содержаться:
                    • Ваше ФИО
                    • Номер заказа
                    • Артикул тех позиций, которые Вы хотите вернуть
                    • Метод каким бы Вы хотели получить деньги: перевод по реквизитам на Вашу Карту (любого банка), я-деньги, qiwi, почтовый перевод
                  2. С вами свяжется менеджер, согласует метод возврата денег
                  3. Отправляете товар БЕЗ наложенного платежа (обычной посылкой) по адресу: 143091, МО г.Краснознаменск, ул.Советская, д1 кв42. Товар должен быть упакован, сохранен товарный вид и упаковка, сохранены бирки. Без следов использования.
                  4. на e-mail: info@shop-klatch.ru высылаете код идентификатор, чтобы мы могли отслеживать Вашу посылку и она не потерялась
                  5. После получения нами Вашей посылки, мы проверяем товар. После чего в течении 1-3 дней переводим Вам денежные средства выбранным Вами способом. О чем уведомляем Вас посредством e-mail