С 1 января 2011 года наш магазин Shop-klatch.ru переходит на новую систему оплаты почтовых отправлений. Теперь любая отправка Почтой России осуществляется по предоплате 20% от стоимости заказа (минимальный размер предоплаты составляет 500р).

     Оплата осуществляется через "СберБанк России" (либо любой другой банк по Вашему выбору). (Счет на оплату оправляется Вам на  электронный ящик (e-mail). Он полностью заполнен, и Вам необходимо только распечатать и отнести его в банк).

     Перевод денег может идти до трех дней, поэтому  чтобы ускорить процесс отправки Вам посылки, Вы можете прислать нам на любой из электронных адресов (указанный ниже в контактах) ксерокопию или фотографию чека  при его получении. Посылка будет Вам отправлена на следующий рабочий день после получения письма на электронный адрес с копией чека, либо (если у Вас нет такой возможности) на следующий рабочий день при получении денег на расчетный счет.

     При отправки Вам посылки мы оплачиваем  страховой взнос, стоимость упаковки и услуг Почты России, а так же  работу курьера. В случае, если Вы не забираете посылку в отделении, кроме затрат перечисленных выше, мы вынуждены заплатить почте России деньги "за возврат". За время пересылки, заказчик в силу каких-либо обстоятельств может быть  более не заинтересован в покупке нашей продукции. Чтобы избежать неоправданных затрат, мы и вводим предоплату для заказчиков из регионов России. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

     По любым возникающим вопросам можно обращаться по указанным электронным адресам, либо по телефону 8 (495) 508-74-53

КОНТАКТЫ:
Телефон: 8 (495) 508-74-53
Электронные адреса:
marishka_art_87@mail.ru
info@shop-klatch.ru

Инструкция для клиентов оформивших заказ: "Доставка почтой России"

1. После оформления заказа через сайт, на Ваш электронный ящик (e-mail) будет отправлено подтверждение, о том, что Ваш заказ поставлен в очередь на обработку.
2. В течении 1 часа, либо на следующий день, если заказ сделан позднее 19-00 (по Московскому времени), с Вами свяжется менеджер, для уточнения всех вопросов по доставке и оплате.
3. На Ваш электронный ящик (e-mail) будет выслана заполненная квитанция на 20%-ую предоплату по Вашему заказу. Эту квитанцию необходимо распечатать и оплатить через Сбербанк (либо любой другой банк на Ваш выбор)
4. Отправка товара будет осуществлена на следующий день после зачисления денег на наш расчетный счет (платеж идет от 1 до 3 рабочих дней). Для ускорения процесса отправки Вашего заказа, Вы можете выслать нам ксерокопию чека полученного Вами в банке. На следующий день после получения ксерокопию будет осуществлена отправка Вашего заказа.
5. Обо всех изменениях в статусе Вашего заказа Вы будете уведомлены по электронной почте (e-mail)

Статусы заказа:
Новый – заказ поставлен в очередь на обработку
В обработке – заказ в обработке, в этот момент уточняется наличие, выставляется счет и т.д.
РФ Счет выставлен – на Ваш почтовый адрес был Выслан бланк на 20% предоплату заказа
РФ Ждет Отправки – Подтверждено получения 20% предоплаты и Ваш заказ готов к отправке, отправка производится на следующий день после постановки статуса заказа на «РФ Ждет Отправки»
РФ Отправлен – Ваш заказ отправлен наложенным платежом через Почту России, на ваш e-meil выслан номер посылки.